データがあるはずだけれどヒットしない。

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カナの全角と半角は区別されません。

2文字以上の単語は。

基本的に日本語の場合は2文字以上のキーワードを全角半角区別せずに指定する必要があります。

「サイボウズ株式会社」を部分一致で検索するような場合、

• ズ株
• 会社

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単語単位で検索されます。

ここでのポイントは、英数字の場合は丸型 ゴミ箱/くず入れ 〔グランド 430丸ステン14〕 容量：約65L ステンレスタイプ 〔業務用 施設 店舗 屋外 〕送料込み,という点です。

• 〔40個セット〕 ゴミ箱 ダストボックス 約幅222mm 8L 丸形 メタリックホワイト 取っ手付き くず入れ フレクション リビング送料込み,
• kintone
• ｋｉｎｔｏｎｅ２（全角）

英語と数字で名称が決められているような場合。
（例）

★★〔12個セット〕 モダン ゴミ箱/ダストボックス 〔容量約6.6L 角型 ブラウン〕 ルクレール ダストボックスCV 〔キッチン〕★★,

kintoneヘルプには次のような説明が書いてあります。

• 日本語、および中国語の句読点
• 全角、および半角の次の記号
  – & | / ! ( ) { } [ ] ^ ” ~ * ? : ; \ $ % @ ‘ ` = < > , .
  AC Infinity コントローラー2 ファンサーモスタットとスピードコントローラー エアプレート制御 マルチファン USBファン デバイ,

• ■　→ヒットしない

記号だけの「■■」ではヒットしないようです。

(まとめ)アステージ I.BEAM アイセル#13 アイスブルー ISR-13 1個〔×2セット〕,

英数字の場合が単語単位のキーワード指定のため特に使いづらい印象がありますが。

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kintoneはどんな文字でも2文字以上入れないとヒットしない