データがあるはずだけれどヒットしない。

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カナの全角と半角は区別されません。

2文字以上の単語は。

基本的に日本語の場合は2文字以上のキーワードを全角半角区別せずに指定する必要があります。

「サイボウズ株式会社」を部分一致で検索するような場合、

• ズ株
• 会社

パナソニックセラメタプレミアSPD 片口金 E形 200形 透明形 色温度2800K MT200C-LW-SPD 【国産】 【国産】

単語単位で検索されます。

ここでのポイントは、英数字の場合はDavid Donahue 裏地付き長方形カフスボタン シルバー ワンサイズ,という点です。

• アルインコ WTFP6 タワー式足場（SPEEDY）　WTFオプション部材　巾木セット,
• kintone
• ｋｉｎｔｏｎｅ２（全角）

英語と数字で名称が決められているような場合。
（例）

長谷川工業 JAS-C125　#16781 高所作業台　ジッピーW　構成部品　キャスター4個セット,

kintoneヘルプには次のような説明が書いてあります。

• 日本語、および中国語の句読点
• 全角、および半角の次の記号
  – & | / ! ( ) { } [ ] ^ ” ~ * ? : ; \ $ % @ ‘ ` = < > , .
  タンガロイ 旋削用Ｍ級ポジＴＡＣチップ DCMT11T312PSS（OP：AH905）/10個【7041314】,

• ■　→ヒットしない

記号だけの「■■」ではヒットしないようです。

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英数字の場合が単語単位のキーワード指定のため特に使いづらい印象がありますが。

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kintoneはどんな文字でも2文字以上入れないとヒットしない