データがあるはずだけれどヒットしない。

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カナの全角と半角は区別されません。

2文字以上の単語は。

基本的に日本語の場合は2文字以上のキーワードを全角半角区別せずに指定する必要があります。

「サイボウズ株式会社」を部分一致で検索するような場合、

• ズ株
• 会社

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単語単位で検索されます。

ここでのポイントは、英数字の場合はファナティックス メンズ Tシャツ "Missouri Tigers" Fanatics Branded Left Chest Distressed Logo Tri-Blend T-Shirt - Black,という点です。

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• kintone
• ｋｉｎｔｏｎｅ２（全角）

英語と数字で名称が決められているような場合。
（例）

SSK 硬式 プロエッジアドヴァンス 外野手 SSK 【野球・ソフト】 グラブ グローブ 右投げ Proedge Advanced 硬式グローブ (PEAKT3457S22-3547),

kintoneヘルプには次のような説明が書いてあります。

• 日本語、および中国語の句読点
• 全角、および半角の次の記号
  – & | / ! ( ) { } [ ] ^ ” ~ * ? : ; \ $ % @ ‘ ` = < > , .
  (まとめ) プラス A5サイズにおりたためるクリップボード+ A4 ダークグレー FL-502CP-DG 1冊 〔×20セット〕[直送品],

• ■　→ヒットしない

記号だけの「■■」ではヒットしないようです。

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英数字の場合が単語単位のキーワード指定のため特に使いづらい印象がありますが。

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YKKAP窓サッシ 引き違い窓 フレミングJ[Low-E複層防犯ガラス] 2枚建[面格子付] 縦格子[半外付][透明4mm+合わせ型7mm]：[幅1800mm×高570mm]

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kintoneはどんな文字でも2文字以上入れないとヒットしない

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検索キーワード	2文字以上のキーワード	単語単位 （単語の一部文字での検索ができない）